Analista de Logística Operacional (Híbrido)

Estamos em busca de um Analista de Logística Operacional detalhista, organizado e com foco em solução de problemas para integrar nosso time. Se você possui vivência em rotinas de estoque, facilidade com processos fiscais e gosta de garantir que a operação flua sem erros, essa vaga é para você!

Modelo de Trabalho

• Híbrido: Atuação presencial mínima de 3 dias por semana em nossa sede.

Suas Principais Responsabilidades

1. Conferência de Pedidos e Tratativa de Furos

• Analisar pedidos com itens faltantes ("furos"), verificando a existência real do item no estoque físico.
• Localizar peças e garantir o envio completo dos pedidos, priorizando a experiência do cliente.
• Identificar falhas recorrentes na separação/expedição e sugerir melhorias.
• Registrar ocorrências no Kanban interno para acompanhamento junto aos times de Operação e SAC.

2. Controle e Entrada de Estoque

• Realizar o recebimento de mercadorias, conferindo a integridade física e a conformidade com a Nota Fiscal.
• Resolver divergências entre físico e fiscal no ato do recebimento.
• Gestão de exceções: tratar casos de falta de NF, solicitando documentos a fornecedores e elaborando relatórios de conferência.
• Garantir a entrada correta de produtos no sistema, mantendo a organização do fardo ao estoque.

3. Rotinas Fiscais e Devoluções

• Emitir notas fiscais de devolução (insucesso de entrega ou furos de estoque).
• Tratar problemas operacionais críticos: etiquetas de envio, códigos de rastreio e pendências com os Correios.
• Aplicar procedimentos internos para regularização de pedidos (oferecemos treinamento para o fluxo específico).

4. Interface e Melhoria Contínua

• Atuar como ponte entre a Logística e o SAC, informando impactos e prevenindo novos erros.
• Alimentar indicadores de falhas logísticas para apoiar a melhoria dos processos operacionais.

️ Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

• Experiência prévia em logística, gestão de estoque ou operações.
• Atenção elevada a detalhes: Fundamental para conferência de itens e notas.
• Conhecimento básico em documentos fiscais (DANFE, notas de devolução, etc.).
• Boa comunicação interpessoal para lidar com diferentes áreas (SAC, Financeiro e Fornecedores).
• Perfil analítico para seguir processos e registrar ocorrências com precisão.

Desejáveis:

• Vivência com ferramentas de gestão de tarefas (estilo Kanban/Trello).
• Domínio básico/intermediário de Excel ou sistemas de ERP.