* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A área de Operações Logísticas é responsável pela gestão e acompanhamento das operações de transporte e distribuição de produtos, garantindo a eficiência operacional, a rastreabilidade das cargas e o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) acordados. Atua em conjunto com transportadoras, operadores logísticos e stakeholders internos, assegurando a atualização das informações nos sistemas de monitoramento, o tratamento das ocorrências e a melhoria contínua dos processos, com foco na qualidade do atendimento ao cliente. Garantir a visibilidade e o controle das cargas durante todo o processo de transporte e entrega, por meio do monitoramento sistêmico, da gestão de ocorrências e da atuação junto aos stakeholders internos e externos. Assegurar a atualização dos status das entregas, a identificação proativa de desvios operacionais e o acompanhamento dos planos de ação, contribuindo para o cumprimento dos SLAs, a redução de atrasos e a excelência na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar diariamente as cargas nos sistemas de gestão de transporte e rastreamento.
- Garantir a atualização dos status das entregas e a confiabilidade das informações.
- Identificar, registrar e acompanhar ocorrências logísticas até sua resolução.
- Atuar junto às transportadoras e aos stakeholders para tratamento de desvios operacionais.
- Monitorar os prazos de entrega e atuar preventivamente em situações de risco de atraso.
- Acompanhar a disponibilidade e o registro dos comprovantes de entrega nos sistemas.
- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, incluindo entregas no prazo, ocorrências, atrasos e pendências.
- Identificar oportunidades de melhoria e automação nos processos de monitoramento e gestão de ocorrências.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
- Conhecimento em operações logísticas, transporte e distribuição;
- Vivência com monitoramento de cargas, rastreamento de entregas e gestão de ocorrências;
- Conhecimento em sistemas de gestão de transporte (TMS), plataformas de rastreamento e ERP;
- Excel intermediário ou avançado para elaboração de controles e indicadores;
- Conhecimento em indicadores logísticos (OTIF, OTD, lead time e SLA);
- Desejável conhecimento em SAP e Power BI.
Experiência Profissional
- Desejável vivência anterior em operações de transporte, distribuição ou monitoramento logístico;
- Relacionamento com transportadoras, operadores logísticos e stakeholders internos;
- Identificação, análise e tratativa de desvios operacionais.
Competências Comportamentais
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
- Comunicação clara e habilidade de relacionamento interpessoal;
- Proatividade, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de atuar com diferentes áreas e gerenciar prioridades;
- Foco na melhoria contínua, qualidade das informações e satisfação do cliente.
Informações adicionais
Conheça nossos benefícios...
- Assistência Médica e Odontológica
- Plano de previdência complementar
- Licença-maternidade de 180 dias
- Licença-paternidade de 20 dias consecutivos
- Disponibilização da Plataforma de Bem Estar, com atividades voltadas para o corpo e a mente
- Benefícios educacionais para filhos, da creche ao ensino médio (reembolso com despesas escolares)
E para o desenvolvimento de nossas equipes...
- Plataforma de Aprendizagem: Trilha dos valores vibra e curadoria renomada com mais de 200 opções de cursos disponíveis para acesso a qualquer tempo.
- Recrutamento Interno: Divulgação das vagas disponíveis em todo Brasil, incentivando a mobilidade interna.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Entrevista com Atração de Talentos
- Etapa 4: Entrevista com gestor(a)
- Etapa 5: Contratação
Temos orgulho de ser uma empresa brasileira e de nossa presença em todo o território nacional.
Quem Somos?
Somos a Vibra, uma empresa jovem que já nasceu grande, uma das cinco maiores empresas do Brasil, com uma base de investidores diversificada e global. Com mais de 50 anos de experiência e um time competente e comprometido, atendemos mais de 30 milhões de pessoas que passam nos nossos mais de 8000 postos, por meio de nossos revendedores de norte a sul do país; e 26 mil clientes empresariais.
Aqui, temos ritmo na entrega de resultados e respeito nas relações. Escutamos com empatia e entregamos com agilidade. Agimos com protagonismo e colaboramos para fazer acontecer. Falamos com transparência, agimos com integridade e cumprimos os combinados.