* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
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Responsabilidades e atribuições
Descrição da Vaga – Analista de Transportes / Performance de Entregas (Serviços)
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na gestão e acompanhamento do volume de entregas de peças da área de Serviços, garantindo eficiência operacional, cumprimento de SLA e excelência na comunicação com as áreas envolvidas.
Principais responsabilidades:
- Realizar o tracking completo do volume de entregas de peças da área de Serviços;
- Efetuar baixa sistêmica em SAP e follow-up com transportadoras para atualização de status e previsão de entrega;
- Tratar ocorrências de entrega, direcionando as demandas às áreas responsáveis e acompanhando a devolutiva até a solução;
- Elaborar e emitir Carta Protesto junto às transportadoras em casos de ocorrência;
- Construir e acompanhar indicadores de performance (KPIs), analisando percentual de frete, nível de serviço e desempenho das entregas;
- Conduzir reuniões de performance com transportadoras, apresentando resultados de SLA e direcionando planos de ação;
- Apoiar projetos da área de Transportes;
- Atuar nos processos de tracking, ajuste de sinistros, monitoramento de entregas e acompanhamento de performance;
- Garantir comunicação clara e eficiente com as demais áreas da empresa, atuando de forma dinâmica e com responsabilidade técnica.
Perfil desejado:
Profissional analítico(a), organizado(a), com senso de urgência, foco em resultados, boa comunicação e habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e parceiros logísticos.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência prévia como Analista de Logística, Transportes ou áreas relacionadas;
Experiência com gestão e acompanhamento de entregas (tracking), tratativa de ocorrências e contato com transportadoras;
Vivência com construção e análise de indicadores de performance (KPIs), SLA e nível de serviço;
Conhecimento em processos de sinistro, carta protesto e acompanhamento de devolutivas;
Conhecimento em sistema SAP (baixa sistêmica e acompanhamento de pedidos);
Excel intermediário ou avançado (análise de dados, indicadores e relatórios);
Informações adicionais
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
PPR (Programa de Participação nos Resultados);
Good Card;
Zenklub (plataforma de apoio emocional);
Gympass;
Vale-Transporte e/ou Estacionamento;
Desconto em produtos da marca;
Desconto em universidades parceiras;
Refeitório/Restaurante no local.
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