* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
🎯 Sobre o desafio
Buscamos uma pessoa para assumir a gestão completa das devoluções de equipamentos ociosos, conduzindo todo o processo desde a abertura da documentação até a confirmação da postagem.
Esse papel terá atuação direta no acompanhamento de indicadores e metas de devolução, com forte foco em resultado, eficiência operacional e redução de perdas. Será essencial para garantir controle, previsibilidade e excelência em um processo crítico para a empresa, contribuindo para a sustentabilidade e otimização dos recursos.
🛠️ O que esperamos dessa pessoa
Manter contato ativo e recorrente com técnicos e clientes, assegurando o retorno dos equipamentos dentro dos prazos estabelecidos;
Realizar follow-up constante, com persistência, organização e foco em resultados;
Mapear os principais motivos de não instalação e devolução dos equipamentos, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
Conduzir a análise de gargalos do processo, propondo soluções práticas e melhorias operacionais;
Atuar de forma estratégica para reduzir perdas e aumentar a eficiência da operação de devoluções;
Ser referência na área, contribuindo com boas práticas e direcionamento técnico para o time.
✅ Pré-requisitos
Experiência prévia em áreas de operações, logística ou gestão de ativos;
Vivência com estruturação, documentação e melhoria de processos;
Experiência no nosso segmento será considerada diferencial;
- Disponibilidade em trabalhar de forma híbrida em Salvador, Bahia.
📊 Competências técnicas esperadas
Análise de dados operacionais e tomada de decisão orientada por métricas.
Domínio de indicadores;
Capacidade de desenhar, padronizar e documentar fluxos operacionais;
Leitura crítica de capacidade operacional versus volume de solicitações.
Visão sistêmica para identificar gargalos e propor soluções estruturais.
🧠 Competências comportamentais
Perfil analítico, organizado e orientado à execução;
Comunicação clara e colaborativa com áreas parceiras;
Senso de responsabilidade, autonomia e protagonismo;
Capacidade de atuar sob pressão e lidar com alto volume de demandas e metas;
Resiliência e foco na resolução de problemas;
Postura construtiva para sugerir melhorias e sustentar padrões operacionais.
💡Benefícios de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)Ambiente colaborativo e flexível;
Day Off no mês de seu aniversário;
Wellhub;
Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1000,00;
Auxílio no home office (No cartão caju) R$150,00;
Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados)).