Analista de Logística

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) procura por Analista de Logística em Itajaí/SC.

Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:

Sou realizador?

Sou obcecado pelo cliente?

Gosto de ser desafiado pelo futuro?

Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada!

Responsabilidades e atribuições

• Atender e analisar chamados de solicitação de devolução;
• Validar a conformidade das solicitações, conferindo dados obrigatórios e documentação necessária conforme política interna;
• Realizar a emissão de Nota Fiscal de Devolução (NFD), garantindo exatidão das informações;
• Solicitar coleta de mercadorias junto às transportadoras, acompanhando prazos e tratativas até a finalização do processo;
• Atuar no bloqueio ou barramento de mercadorias quando necessário, alinhando com transportadoras e áreas internas;
• Registrar e atualizar informações em sistema, mantendo histórico organizado e rastreável;
• Acompanhar indicadores de devolução, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de devolução, contribuindo para redução de retrabalho e custos.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Logística, Qualidade;
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente com tratativas de devolução (e-commerce ou atacado);
• Conhecimento básico de processos logísticos (coleta, transporte, devolução de mercadorias);
• Noções de emissão de Nota Fiscal de Devolução (NFD);
• Experiência com sistemas ERP e plataformas de atendimento (SAP e Zendesk);
• Pacote Office básico/intermediário;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade analítica para validação de informações;
• Senso de urgência e cumprimento de prazos (SLA);
• Proatividade e habilidade para resolução de problemas;
• Trabalho em equipe e boa interface com áreas internas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda à sexta, horário á definir.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) você terá acesso a esses benefícios:

• Vale alimentação ou refeição;
• Restaurante na empresa;
• Vale combustível ou transporte;
• TotalPass;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Crédito Farmácia;
• Seguro de vida;
• Desconto na compra de produtos;
• Inglês in company (conforme política);
• Auxílio educação (conforme política);
• Expertires (nossa plataforma de treinamento);
• New Value (clube de benefícios corporativos);
• Programa "Indique um amigo";
• Laboral;
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico);
• Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar;
• Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet;
PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR).

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.

Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.

Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.

Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!

Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.

#VamosRealizarOFuturo?