* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
O Desafio
Estamos buscando uma pessoa com perfil executor e olhar analítico para integrar nossa área de Lifecycle. Como Pleno, você será responsável por operacionalizar a jornada do cliente, transformando estratégias de retenção em réguas de automação eficientes e utilizando dados para otimizar constantemente a comunicação com a nossa base.
Responsabilidades (O que você vai fazer)
Estratégia e Execução:
Gestão de Réguas: Implementar e otimizar a jornada do cliente (Onboarding, Ativação, Retenção e Reativação), garantindo que as comunicações cheguem no momento certo.
Configuração de Automação: Construir e manter fluxos de automação segmentados, garantindo a higiene da base e a personalização das mensagens.
Execução de Testes: Operacionalizar testes A/B em canais (E-mail, Push, In-app, WhatsApp), analisando resultados e sugerindo melhorias incrementais.
Análise e Dados:
Monitoramento de KPIs: Acompanhar diariamente indicadores de Engajamento, Open Rate, CTR, Conversão e impacto direto no Churn.
Reporting: Criar e manter dashboards de acompanhamento das campanhas para visibilidade do time.
Interface:
Colaboração: Apoiar os times de Marketing de Produto, Value Creation e Comercial na execução de campanhas pontuais e no alinhamento da régua de comunicação.
Requisitos e Qualificações (O que buscamos)
Experiência Intermediária: Vivência prévia (2 a 3 anos) em Lifecycle, Growth, Marketing ou áreas correlatas.
Conhecimento em Ferramentas: Experiência prática com HubSpot (Criação de Workflows, Listas e E-mails).
Mentalidade Analítica: Capacidade de interpretar dados e transformar métricas em insights práticos (você sabe explicar o "porquê" de um resultado).
Organização: Habilidade para gerenciar prazos e entregas de diferentes campanhas simultaneamente.
Diferenciais: Conhecimento básico em SQL ou ferramentas de visualização de dados (Looker, PowerBI) e noções de HTML para e-mail marketing.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
Flexibilidade de horário:
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
Ajuda de custo para os dias em home office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar, em dias de home office.
Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
Treinamentos e educação:
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.