* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Sobre nós
O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. Com mais de 60 anos de história, conecta milhões de clientes por meio das lojas e de uma plataforma multicanal, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa investe continuamente em transformação digital, tecnologia e diversidade, criando um ambiente dinâmico e colaborativo.
Descrição do Cargo
Como será o seu dia a dia
- Monitorar, analisar, atuar e reportar os indicadores da Reputação do Seller (entrega, cancelamento, atendimento);
- Monitorar, analisar, atuar e reportar os indicadores de Nível de Serviço 3P (Magalu Entregas e Envio Parceiro);
- Conduzir agendas e planos de ação com os sellers e com áreas internas (Comercial, Logística, Luíza Resolve, etc), buscando evolução nos indicadores;
- Elaborar e apresentar materiais para os comitês;
- Executar as rotinas administrativas dos indicadores;
- Sugerir e conduzir projetos de melhorias das regras do processo de Reputação e Nível de Serviço, equilibrando seller, cliente final e venda.
Precisamos que você já tenha:
- Superior completo;
- Pacote Office em nível intermediário, principalmente domínio de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, tratamento de grandes bases de dados);
- Ferramentas Google em nível intermediário, principalmente Google Planilhas e Google Apresentações (construção de apresentações analíticas e visuais);
- Execução de consultas e noções básicas de SQL.
Será incrível se você tiver:
- Experiência com construção e otimização de querys (Big Query, SQL e afins);
- Experiência em Marketplace.
Competências comportamentais necessárias:
- Capacidade para trabalhar em equipe e de forma colaborativa;
- Capacidade analítica e facilidade com números;
- Proatividade na identificação de oportunidades e insights;
- Habilidade de comunicação e negociação;
- Capacidade para solucionar problemas;
- Organização para lidar com múltiplos projetos;
- Autonomia para executar tarefas do dia a dia com responsabilidade.
Benefícios que oferecemos
- VR/VA, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica e Auxílio Creche.
- Wellhub para bem-estar e saúde.
- Bolsa de estudo com até 50% de desconto.
- Descontos especiais nas empresas do Grupo Magalu (Magalu,Netshoes, Época
Cosméticos, Estante Virtual, Kabum entre outras). - Cheque mãe benefício exclusivo para mães com filhos de até 10 anos e 11 meses.
- Cheque Educação especial benefício exclusivo para mães e pais que possuam
filhos com deficiência.
Modelo de Trabalho
Adotamos o modelo híbrido de trabalho, que une a flexibilidade do trabalho remoto à interação presencial no escritório, oferecendo um equilíbrio entre as diferentes formas de colaboração e bem-estar.
‘’Se você busca um ambiente de crescimento e desafios, Vem ser feliz!"
Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, clero ou deficiência.