Analista de Melhoria Contínua Pleno | Projetos | Customer Service - São Paulo/SP

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

As equipes de Customer Service da Confidencial (Apenas para Cadastrados) desempenham um papel fundamental ao longo de toda a jornada operacional, desde o momento em que o usuário busca por um produto na plataforma até a entrega final. Nosso time monitora e analisa indicadores-chave de desempenho em toda a região, realizando análises aprofundadas sempre que há variações na performance da operação. Estamos comprometidos em oferecer um suporte excepcional para compradores e vendedores, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.