* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
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Buscamos Analista de Metricas
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades y atribuciones:
- Asegurar el cumplimiento de tiempos e indicadores en el área.
- Apoyar en el análisis de cumplimiento de SLAs utilizando herramientas corporativas.
- Monitorear y asegurar la precisión de las mediciones de SLAs.
- Elaborar informes sobre los resultados de SLAs para cada cliente.
- Participar en reuniones de gestión de procesos con el cliente.
- Registrar y analizar incumplimientos de indicadores, desarrollando planes de mejora.
- Generar y documentar informes sobre el estado de los servicios y cumplimiento de SLAs.
Requisitos e qualificações
Requisitos y competencias:
Importante contar con:
- Desde 1 año de experiencia
- Excel (Avanzado - Intermedio) para la entrega de informes.
- Disponibilidad inmediata
Informações adicionais
Beneficios Stefanini
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
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