* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Descrição da Posição
Estamos em busca de um Analista de NOC para atuação presencial em São Paulo, em regime de escala 12x36. Este profissional será responsável por garantir a supervisão contínua dos ambientes de TI, assegurando a identificação antecipada de anomalias, a condução de análises iniciais com elevado rigor técnico e o alinhamento imediato com as equipes responsáveis. A posição requer forte pensamento analítico, senso apurado de prioridade e estrita conformidade com os padrões operacionais e de governança, contribuindo de maneira direta para a estabilidade e continuidade das operações críticas da organização.
Principais Atribuições
- Realizar o monitoramento integral dos ambientes de TI por meio de ferramentas especializadas.
- Identificar, qualificar e registrar incidentes, conduzindo o diagnóstico inicial conforme as diretrizes operacionais.
- Executar ações de acompanhamento e escalonamento para as equipes responsáveis, conforme o nível de criticidade.
- Efetuar análise de logs e contribuir para investigações técnicas relacionadas a falhas e indisponibilidades.
- Elaborar relatórios técnicos, registros de ocorrência e documentação postmortem.
- Manter comunicação clara e assertiva com equipes técnicas, liderança e demais áreas correlatas.
- Garantir conformidade com boas práticas de monitoramento, operação e governança.
Requisitos e Competências
Formação Acadêmica
- Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação.
Experiência Profissional
- Vivência prévia em monitoramento de ambientes de TI e atuação em NOC.
Conhecimentos Técnicos Obrigatórios
- Ferramentas:
- Zabbix
- Dynatrace
- Sensedia
- Grafana
- Splunk
- Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes, servidores (Linux e Windows) e serviços de internet.
- Capacidade de análise de logs, diagnóstico inicial de incidentes e elaboração de documentação postmortem.
Habilidades Pessoais
- Comunicação verbal e escrita de alto nível, adequada para interação com equipes técnicas e gestão.
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Conhecimentos Diferenciais (Não Eliminatórios)
- Familiaridade com automação de processos, incluindo ferramentas de orquestração, workflows e integrações entre sistemas (por exemplo: n8n, automações de monitoramento ou pipelines operacionais).