* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a SIAC
A SIAC Tecnologia atua na arquitetura, sustentação e monitoramento de plataformas em ambientes de missão crítica, como ERPs, bancos de dados e aplicações empresariais. Mais de 300 empresas no Brasil confiam na SIAC para manter suas operações seguras, estáveis e disponíveis.
Sobre a posição
O(a) Analista de Monitoramento de TI Júnior atua no monitoramento contínuo dos ambientes dos clientes, sendo responsável pela identificação rápida de alertas, análise inicial de incidentes e acionamento eficiente das tratativas.
A posição é a porta de entrada para a operação técnica, com foco em garantir visibilidade, resposta ágil e escalonamento correto, contribuindo diretamente para a disponibilidade dos ambientes e qualidade do serviço prestado.
Missão da posição
Garantir o monitoramento contínuo e a identificação rápida de incidentes, assegurando resposta ágil, correta priorização e encaminhamento eficiente para resolução.
Principais responsabilidades
Monitoramento e Operação
Monitorar continuamente dashboards de infraestrutura (24x7)
Identificar e registrar alertas, eventos e indisponibilidades
Administrar ferramentas como Zabbix, PRTG e Nagios
Criar e ajustar dashboards para acompanhamento dos ambientes
Análise e Tratativa Inicial de Incidentes
Realizar análise inicial de incidentes utilizando troubleshooting básico
Executar testes de conectividade (ping, traceroute, telnet, nslookup)
Executar scripts automatizados conforme procedimentos definidos
Realizar restart de serviços e ações corretivas básicas
Gestão de Incidentes e Escalonamento
Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de Service Desk
Acionar operadoras, fornecedores e parceiros quando necessário
Escalar incidentes para níveis N2/N3 com informações estruturadas
Comunicar indisponibilidades conforme procedimentos definidos
Rotinas Operacionais
Monitorar rotinas de backup e processos batch
Acompanhar execução de tarefas agendadas
Realizar gestão de mídias e tape libraries
Garantir execução conforme padrões operacionais
Documentação e Melhoria Contínua
Registrar incidentes, eventos e ações realizadas
Garantir rastreabilidade das operações
Seguir runbooks e procedimentos documentados
Contribuir para melhoria contínua dos processos
Requisitos
Hard Skills
Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, roteamento)
Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Nagios)
Conhecimento em diagnóstico de conectividade (ping, traceroute, telnet, nslookup)
Noções de sistemas operacionais Windows Server e Linux
Conhecimento básico em virtualização (VMware ou Hyper-V)
Noções de backup corporativo (Veeam ou similares)
Conhecimento básico em protocolos (HTTP, HTTPS, SSH, RDP, SMTP)
Experiência com registro de chamados em Service Desk
Noções de documentação técnica
Conhecimento básico em execução de scripts (PowerShell, Bash ou similares)
Soft Skills
Atenção a detalhes e capacidade de monitoramento contínuo
Organização e disciplina operacional
Capacidade de seguir processos e procedimentos
Comunicação clara e objetiva
Agilidade na identificação e priorização de incidentes
Proatividade e senso de responsabilidade
Diferenciais
Experiência prévia em NOC ou monitoramento de infraestrutura
Vivência com VMware ou Hyper-V
Experiência com ferramentas de backup (Veeam, Acronis)
Conhecimento básico em bancos de dados (SQL Server, Oracle)
Experiência com firewalls e VPNs (Fortinet, Sophos, MikroTik)
Familiaridade com cloud (Azure, AWS)
Conhecimento em automação ou scripting
Cursos ou certificações em redes, cloud ou segurança
Modelo de contratação = CLT
Modelo de trabalho = Remoto
Jornada de trabalho = Escala 12x36 – das 07:00 às 19:00
Salário = R$ 2.700,00
Benefícios
Ticket Alimentação: R$ 800,00
Plano de saúde e odontológico sem mensalidade
Inclusão de dependentes sem custo
Coparticipação em exames e consultas
Day off + bônus de aniversário