* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).
Descrição da Vaga
- A Pessoa Analista de Monitoramento Pleno será responsável por acompanhar em tempo real os indicadores operacionais da companhia, atuando na detecção de falhas, acionamento de solucionadores e escalonamento de incidentes de acordo com sua criticidade. Essa posição tem impacto direto na garantia de disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços da empresa, contribuindo para a tomada de decisão ágil e a excelência da experiência do usuário.
Responsabilidades
- Monitorar o negócio e indicadores operacionais em tempo real;
- Analisar e tratar alertas, falhas e inconformidades;
- Incrementar os indicadores com novas visões objetivando a detecção antecipada dos eventos, previnindo crises/incidentes;
- Criar consultas para entendimento dos cenários;
- Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
- Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e íntegra;Escalonar incidentes conforme criticidade e impacto;
- Acompanhar as tratativas para entendimento de correção em causa raiz, contestando novas intercorrências.
Requisitos
• Ensino superior em curso ou completo em TI ou áreas correlatas;
• Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou atuação em NOC/Command Centers;
• Conhecimento intermediário em SQL (consultas, extração de dados);
• Experiência em Power BI (dashboards, KPIs e relatórios visuais);
• Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos).
• Disponibilidade de horário (manhã, tarde, noite ou madrugada).
Diferenciais
• Certificação ITIL v4;
• Experiência com AWS, composições de serviços e mensagerias;
• Vivência com ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana);
• Conhecimento em gestão de incidentes e monitoração de ambientes críticos de negócio.
Nossos Beneficios!
🍽 Vale Alimentação/Refeição via Cartão Caju, com liberdade para usar como preferir.
🚗 Auxílio Mobilidade flexível (via Caju).
🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa, inclusive para seus dependentes.
🛡 Seguro de Vida para sua tranquilidade.
🏋️♂️ Wellhub (Gympass) para você cuidar da sua saúde física como quiser.
🧠 Zenklub, com até 4 sessões mensais de atendimento psicológico custeadas pela empresa.
🌍 Aulas gratuitas de Inglês ou Espanhol para impulsionar seu crescimento profissional.
🎉 Day off no mês do seu aniversário, com bonificação especial de R$ 150,00 para comemorar como quiser.
Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história!