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ANALISTA DE NEGOCIOS EM TI - CRM

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Belo Horizonte-MGEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Missão do Cargo

Atuar de forma estratégica como elo entre a tecnologia (sistemas) e as áreas de negócio, traduzindo as necessidades da operação em soluções tecnológicas eficazes, contribuindo para ganho de eficiência operacional e qualidade dos processos.

Principais Atividades
  • Efetuar o levantamento de requisitos com foco nas áreas de Relacionamento com o Cliente e Comercial (Vendas);
  • Realizar a sustentação das ferramentas sistêmicas, atuando em N1, com acionamento de parceiros para demandas de maior complexidade e absorção de conhecimento na atuação conjunta;
  • Reunir-se periodicamente com parceiros de negócio para alinhamento da operação, acompanhamento do serviço contratado e gestão de demandas contratuais;
  • Documentar processos, implementar melhorias e acompanhar resultados relacionados à eficiência operacional;
  • Efetuar homologação de ajustes e correções sistêmicas;
  • Atuar como responsável técnico em projetos de TI, garantindo escopo, prazos e qualidade técnica por meio da distribuição de atividades, definição de prioridades, condução de alinhamentos e monitoramento de entregas e indicadores, sob supervisão do coordenador da área.
Requisitos

Escolaridade:

  • Graduação completa em Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas à TI e/ou negócios.
Perfil Desejado
  • Boa comunicação e facilidade para relacionamento com áreas de negócio;
  • Capacidade analítica e visão de processos;
  • Organização, senso de responsabilidade e proatividade;
  • Facilidade para lidar com múltiplas demandas e prazos;
  • Interesse em atuar de forma colaborativa com parceiros externos.