Analista de Negócios Pleno

• Atuar na gestão dos indicadores de pós venda dos produtos Automóvel e Residencial;
• Avaliar diariamente os desvios em cancelamento, renovação, retenção e churn da carteira da Sucursal, endereçando ações que mantenham os indicadores saudáveis;
• Conduzir estudos e alinhamentos com times internos e externos, gerando diagnósticos robustos e insights acionáveis para a liderança;
• Atuar de forma preventiva, endereçar melhorias que façam sentido para o negócio e acompanhar plano de ação;
• Acompanhar boletim de indicadores, garantindo entrega mensal dentro das métricas exigidas pela parceria;
• Avaliar jornadas de uso (sinistro e assistência) e indicadores de qualidade dos clientes da carteira (NPS, Csat);
• Acompanhar melhorias de pós compra nas jornadas digitais e assistidas;
• Atuar ativamente na construção de materiais gerenciais com narrativas direcionadas e informações/insights para tomada de decisão;
• Acompanhar e atuar na melhoria do Score de Qualidade da parceria, mantendo relacionamento próximo ao time de negócios.

• Superior completo em áreas de Administração, Engenharia ou Marketing;
• Conhecimento em indicadores de pós venda;
• Conhecimento avançado em Excel, com facilidade com manipulação e análise de dados;
• Conhecimento avançado em Power Point, com experiências em construção de materiais executivos;
• Facilidade de trabalho em equipe e experiência em lidar com diferentes áreas para discutir e implementar melhores soluções para o negócio;
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, capacidade de lidar com situações de incerteza e forte resiliência.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Campos Eliseos-SP

Modelo: 4x1 (Home Office)

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.