* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- A partir de R$ 1.640 por mês
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
Qualificações
- CRM software
- Sistema ERP
Descrição completa da vaga
A PKNET está buscando um(a) Analista de NOC para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa:
Proativa e dedicada: capaz de trabalhar sob pressão e entregar metas com excelência, mesmo em situações desafiadoras.
Colaborativa e comunicativa: com habilidades interpessoais excepcionais para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.
Orientada para soluções: capaz de analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes para resolver conflitos e otimizar processos.
Habilidosa em tecnologia: proficiente no uso de planilhas (Excel e Google Sheets) para realizar cálculos, análises e automatizar tarefas.
Horário de trabalho:
- Turnos noturno;
- Atividade em regime de escala 12x36;
Oferecemos:
- Salário Inicial de R$1640,00;
- Adicional Noturno;
- Vale alimentação R$210,00/ Mês;
- Vale refeição R$31,00 ao dia, média Mensal de R$750;
- Vale transporte ou vale combustível R$270,00/Mês;
- Ambiente de trabalho descontraído e motivador;
- Após a experiência: Plano de saúde Unimed, plano odontológico Dental Uni e plano de internet para o colaborador isento caso em local reside em local em que a empresa tenha disponibilidade de atendimento;
Na PKNET, você terá a oportunidade de:
Monitoramento reativo e proativo da rede utilizando as ferramentas Zabbix, Grafana, entre outras;
Acionamento da equipe de infraestrutura e/ou TI para correção de problemas na rede (hosts, backbone, upstreams);
Prover treinamentos de novos analistas;
Elaborar treinamentos e dinâmicas de grupo para ensinar/reforçar “softskills” dos analistas de NOC da equipe;
Checagem dos alertas e tomadas de decisões dos analistas da equipe para controle de qualidade do setor;
Interagir com clientes, fornecer atendimento excepcional ao cliente em plataformas digitais e por telefone, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes;
Registrar dados com precisão e atenção aos detalhes em sistemas ERP e CRM, contribuindo para a organização e eficiência da empresa;
Gerenciar equipamentos: configurar e atualizar equipamentos, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica e otimizando o desempenho das atividades.
Se você se identifica com a vaga e está pronto para novos desafios faça já sua candidatura e junte-se à nossa equipe!
Estamos te esperando!
Atenciosamente,
Equipe PKNET