* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Como o time Relacionamento constrói a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
A missão do time de Relacionamento é garantir uma jornada consistente e de alto valor para nossos parceiros comerciais, fortalecendo vínculos estratégicos, promovendo retenção, crescimento da carteira e ampliando oportunidades de cross-sell e up-sell. Atuamos de forma próxima, preventiva e orientada a resultados, assegurando que cada parceiro tenha suporte para crescer junto com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)/Fiança Aluguel. Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados em time, de forma consistente, fazem a coisa certa e enxergam boas oportunidades de desenvolvimento em ambientes acelerados, cheios de mudanças, como é o nosso.
Acreditamos que para cumprir com a nossa missão e contribuir na construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos ter um time alinhado com nosso propósito e uma mentalidade de alta performance.
Você será responsável por conduzir o onboarding de imobiliárias parceiras, assumindo o relacionamento após o fechamento do primeiro contrato de garantia locatícia pelo time de Vendas.
A carteira é dinâmica e variável mês a mês, com novos parceiros entrando continuamente, e o onboarding acontece até 3 meses após a ativação do primeiro contrato, garantindo adoção, engajamento e correta utilização dos produtos.
Os desafios que você vai encontrar:
Gerenciar uma carteira rotativa de imobiliárias em onboarding, com entrada mensal de novos parceiros vindos do time de Vendas;
Conduzir o relacionamento da imobiliária desde o primeiro contrato fechado até 3 meses após a ativação, estruturando processos e garantindo autonomia ao parceiro;
Ajustar a frequência e o formato de contato conforme o porte, perfil e estágio do onboarding;
Realizar contatos ativos periódicos (ligações, WhatsApp e reuniões virtuais) para acompanhamento, orientação e engajamento;
Conduzir treinamentos obrigatórios.
Atender dúvidas e solicitações operacionais via WhatsApp.
Realizar acompanhamento de performance, identificando riscos de churn durante o onboarding e oportunidades de cross-sell e up-sell;
Utilizar o RD Station para organizar agenda, pipeline de relacionamento e follow-ups;
Preencher e manter atualizados planilhas e controles (Google Sheets/Excel) com dados, histórico e status das interações;
Garantir registros completos, organizados e atualizados de todas as interações realizadas durante o período de onboarding.
O que você precisa para virar a chave?
Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para conduzir treinamentos e relacionamento via WhatsApp;
Perfil analítico, com foco em resolução de problemas;
Organização e disciplina para seguir processos e manter controles atualizados;
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria junto aos parceiros;
Interesse em aprender profundamente sobre os produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) / Fiança Aluguel;
Capacidade de lidar com múltiplas frentes simultaneamente, em um ambiente de carteira dinâmica;
Conhecimento e experiência com RD Station, WhatsApp Business e Google Sheets/Excel como diferenciais.
Informações adicionais
Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
Assistência Médica - Sulamerica
Seguro de Vida - Prudential
️Wellhub - Acesso a academias no Brasil inteiro
Wellz - Plataforma de saúde mental
Licença Parental - Para pais e mães
Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
️Trabalho - Híbrido