* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

🚀💜Qual a missão?

Como Analista de Onboarding você será a peça-chave para garantir que nossas escolas parceiras tenham uma entrada triunfal em nosso ecossistema. Reponsável por liderar os primeiros 90 dias da jornada do cliente, assegurando uma implementação sistêmica impecável e a plena adoção das nossas regras de negócio, transformando a satisfação inicial em uma parceria de longo prazo.

🚀💜O que vai fazer no seu dia a dia?

Gerenciar estrategicamente uma carteira de clientes durante o período crítico de implementação (~90 dias).

Diagnosticar as necessidades específicas de cada escola para gerar valor imediato e segurança à parceria.

Monitorar e analisar indicadores de performance (operacionais e de rentabilidade) para garantir a saúde financeira da carteira.

Elaborar e executar planos de ação focados na melhoria de KPIs e na resolução de gaps de engajamento.

Articular soluções junto aos times internos (Produto, Operações, Financeiro) para resolver problemas complexos com agilidade.

Mapear e propor melhorias contínuas em processos e funcionalidades de produto, utilizando ferramentas de Inteligência Artificial e automação para impulsionar a escalabilidade da operação.

🚀💜O que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?

Experiência prévia (2+ anos) em Onboarding, Customer Success ou Implementação de projetos.

Alta capacidade de autogestão e priorização de demandas simultâneas, com foco no cumprimento de prazos e excelência na entrega.

Forte afinidade com tecnologia e ferramentas de IA (como LLMs e automações), visando o aumento da produtividade e a otimização da experiência do cliente.

Perfil analítico com viés consultivo, capaz de transformar dados brutos em ações práticas de negócio.

Comunicação executiva: habilidade para conduzir conversas transparentes, firmes e gentis com diversos stakeholders.

Habilidade didática para transmitir conhecimentos técnicos e regras de negócio de forma simples e clara.

Domínio de ferramentas de produtividade (Excel ou G-Suite).

🚀💜Para ir além:

Experiência prévia no setor de Educação ou em Startups de rápido crescimento.

Mentalidade empreendedora ("mão na massa") e resiliência para atuar em ambientes em constante construção.

Entusiasmo por testar novas tecnologias e metodologias ágeis.