* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Analista de Operação 24x7 - Sênior (Híbrido)

Você conhece a Icon?

Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.

Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!

Sobre a Vaga

Código da vaga: A65076781233

Modelo de contratação: CLT

A Icon está alocando um(a) Analista de Operação 24x7 Sênior em modelo híbrido para atuar em projeto junto aos nossos clientes. A frente de atuação é monitoração end to end e operação de ambientes críticos em escala noturna 12x36. Duração inicial prevista: 1 ano. Expectativa de início: 01/10/2026.

Requisitos e Qualificações

Windows Server (imprescindível)
Linux Server (imprescindível)
Zabbix, Dynatrace e Grafana (imprescindível)
Automação com Ansible e Python (imprescindível)
Disponibilidade para escala 12x36 noturna (18h às 6h)
Experiência em ambientes 24x7, war rooms e gestão de incidentes com ITIL
Experiência desejada de 4 anos
Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou correlata
Inglês fluente (desejável)

Atividades e Responsabilidades

Monitorar infraestrutura, sistemas, aplicações, fluxos, interfaces e links
Abrir e escalar incidentes para times da operação e fornecedores
Notificar status em escalonamentos e para usuários finais
Processar tickets e executar procedimentos de restabelecimento
Executar runbooks e acompanhar processamentos batch
Operar, criar e otimizar monitores, regras de alerta e thresholds
Tratar alarmes e analisar desempenho
Acompanhar disponibilidade de servidores, serviços, latência e recursos de hardware
Manter dashboards de monitoração
Automatizar ações de normalização e atuar em 1º nível
Acionar fornecedores quando a anomalia for do elemento fornecido

Diferenciais

Citrix XenApp, XenDesktop e NetScaler
VMware
Backup Veeam
Cloud AWS
Certificações Microsoft, VMware, Citrix, RHCSA/RHCE, ITIL Foundation v4 e COBIT
Inglês fluente

Local

Av. Dr. Luís Rocha Miranda, 341 - Jabaquara
Híbrido 3x na semana
Escala 12x36, turno 18h às 6h (noite)

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