* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você gosta de desafios, tem foco no cliente e quer fazer parte de uma empresa que está em constante crescimento no mercado digital?
Então essa vaga é pra você!
Somos uma empresa dinâmica, conectada às principais tendências do mercado, com foco em inovação e excelência. Nosso objetivo é transformar a experiência de compras online, entregando resultados excepcionais para nossos clientes e parceiros.
O que você fará por aqui:
- Atender nossos clientes e parceiros via e-mail, chat, redes sociais, WhatsApp e telefone, garantindo excelência em cada interação;
- Registrar e acompanhar chamados em sistemas internos, monitorando até a resolução;
- Apoiar as operações logísticas e de fulfillment, assegurando que os pedidos cheguem com qualidade e dentro do prazo;
- Atuar junto a transportadoras, operadores logísticos e marketplaces para resolver ocorrências e otimizar processos;
- Monitorar indicadores de performance (tempo de resposta, satisfação do cliente, tempo de processamento, ocorrências logísticas etc.);
- Sugerir melhorias, antecipar necessidades e contribuir para a fidelização dos clientes.