Analista de Operações Comerciais - Automação Comercial (TEF)

• Monitorar o funil de vendas no CRM (Bitrix → Salesforce em 2026), assegurando atualização e qualidade dos dados pelos vendedores.
• Auditar cadência de atendimento, categorização de perdas e registro de atividades.
• Responder a questões-chave de performance (ex.: tempo médio de lead no funil, taxa de conversão por vendedor, produtividade de SDRs).
• Criar e gerir campos, filtros e regras de negócio no CRM para aumentar eficiência operacional.
• Gerenciar e acompanhar indicadores do time comercial (origem de NMRR, churn, ciclo de vida de clientes, performance de produtos etc.).
• Calcular e validar comissões dos vendedores.
• Estruturar relatórios de campanhas comerciais, acompanhando resultados junto a vendedores e revendas.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e propor soluções estruturadas para aumentar a produtividade comercial.

• Formação superior em áreas de Exatas, Administração, Marketing, Economia ou correlatas.
• Experiência prévia em operações comerciais, sales ops ou inteligência de mercado.
• Conhecimento em CRM (Bitrix, Salesforce ou similares).
• Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamento de dados).
• Capacidade analítica e atenção a detalhes.
• Perfil investigativo, disciplinado e orientado a resultados.
• Experiência em cálculo de comissionamento e campanhas comerciais.
• Familiaridade com indicadores de churn, NMRR e funil de vendas.
• Conhecimento básico de BI (Power BI, Looker Studio).

Benefícios:

• Vale Refeição
• VT
• Plano de Saúde para você e seus dependentes;
• Odontológico opcional;
• Total Pass para você e seus dependentes.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

💡 Da automação ao ar-condicionado.

🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente.

📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você não entra só para trabalhar.

Você entra para criar o novo.

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