* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Empresa de soluções digitais e contact center busca profissional Analista de Operações de Contact Center Sênior em São Paulo (Bela Vista).
A Actionline é uma empresa especializada em soluções de marketing digital e comunicação. Oferece serviços que vão desde a criação de websites até estratégias de SEO e gestão de redes sociais.
Responsabilidades:
Analisar indicadores operacionais e comerciais das operações de contact center. Identificar gargalos no funil de vendas e na jornada de atendimento. Propor melhorias para aumento de conversão e eficiência operacional. Apoiar estratégias comerciais com visão analítica e orientada a dados. Estruturar boas práticas de atendimento e performance para as equipes. Transformar dados em decisões e ações que impactem diretamente os resultados.
Atuações anteriores em Coordenador de Operações de Contact Center, Especialista em Atendimento ao Cliente, Supervisor de Contact Center ou Gerente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.