* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos profissional com experiência na área de atendimento e relacionamento com cliente, de forma presencial e telefônica para atuar em uma empresa referência no segmento de frotas de veículos.
Simpatia e boa comunicação são requisitos chave para esta atividade.
Para esta posição o cargo será Analista de Relacionamento Jr.
Responsabilidades:
- Dar suporte ao cliente que ficará alocado com os processos de pagamento de sua frota;
- Garantir o cumprimento dos prazos de resolução das dúvidas do cliente;
- Garantir o sucesso nas ações de Pesquisa de Qualidade de Entrega e de Manutenção/Sinistro, na carteira em que presta suporte;
- Esclarecer dúvidas sobre faturamento, operação, documentação ou quaisquer outros processos da Arval;
- Realizar o acompanhamento de prazos e demandas dos clientes com relação à frota;
- Consultar notificações de multas que não foram recebidas pelos condutores, além de auxiliar no processo de indicação;
- Garantir que os dados dos condutores da frota em que presta serviço estão devidamente atualizados no sistema.
Requisitos:
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Ensino superior completo (desejável);
- Experiência em relacionamento e gestão de clientes B2B, desejável no segmento de frotas/automotivo;
- Excel avançado;
- Boa organização;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Boa habilidade interpessoal;
Informações Adicionais:
- Remuneração: R$ 3.840,58 CLT + Benefícios;
- Horário: 08h00 as 18h00;
- Local: Zona Sul - São Paulo/SP.