* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Buscamos um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e proativo(a) para atuar como ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS, garantindo o bom funcionamento das rotinas operacionais, administrativas e de suporte ao time comercial.

Essa posição é essencial para assegurar a fluidez dos processos da loja, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e os resultados do negócio.

Principais responsabilidades

Retorno para clientes, início do dia - entregas, avaria, assistência técnica,

Ajustar o contato no pedido para o contato de Analista (CS - contato da loja sucesso do cliente)

Recebimento e conferencia das transferências (com apoio do operador de Loja)

Monitorar prazos de entrega e atuar na interface com logística

Acompanhar processos de assistência técnica e pós-venda

Manter controle sobre clientes com tratativas

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções

Atuar como ponto de apoio entre loja e logística

Interface com representante e fornecedores

Atuar com clareza nas informações

Monitorar pedidos especiais

Requisitos

Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Experiência mínima de 1 ano em rotinas administrativas, operacionais ou comerciais

Vivência em varejo será um diferencial

Conhecimentos técnicos

Controle de estoque e inventários

Processos logísticos (recebimento e conferência)

Sistemas ERP

Excel intermediário

Análise de indicadores operacionais

Rotinas administrativas e acompanhamento de pedidos

Competências comportamentais

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade e senso de dono

Boa comunicação e trabalho em equipe

Agilidade e capacidade de resolução de problemas

Visão analítica e foco em resultados

Disciplina e comprometimento com processos

O que esperamos desse profissional

Cumprimento de prazos operacionais

Redução de erros e retrabalho

Eficiência nos processos da loja

Suporte ágil e consistente ao time comercial

Geração de informações confiáveis para tomada de decisão

Conheça os benefícios da Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Vale refeição R$ 20,00 por dia trabalhado (Sem desconto em folha)

Vale transporte ou Auxílio combustível (Sem desconto em folha)

Plano de Saúde (após período de experiência) (proporcional ao tempo de casa)

Auxilio academia (reembolso de R$ 50,00) (após período de experiência)

Compra dos nossos produtos com desconto (após período de experiência)

Auxilio faculdade (conforme política da empresa)

E tem mais!

Day off de aniversario;

Kit para o Bebe que nasce;

Confraternizações exclusivas;

Oportunidade de crescimento;

Ambiente saudável e leve;

ANALISTA DE OPERAÇÕES DE LOJA