Analista de Operações (Fiserv) - Unidade Sede

• Mapear oportunidades dentro dos processos de atendimento, executando e dando soluções práticas com foco na satisfação do cliente.
• Atualização de Processo Book;
• Otimização de Processos com o Cliente;
• Assessment Operacional;
• Considerando um processo de melhoria;
• Bom relacionamento interpessoal para atuação junto a área, sempre com soluções contínuas;
• Atuará com controles e planilhas.

• Necessário possuir Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Possuir fácil acesso a Central da SEDE;

Perfil do Candidato

• Pró- atividade;
• Dinâmico;
• Ser Extrovertido;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Comprometimento
• Planejamento
• Organização
• Relacionamento interpessoal
• Flexibilidade
• Argumentação e poder de negociação
• Compromisso com o Cliente
• Visão de Negócios
• Raciocínio lógico e facilidade com números

Salário

R$4.200,00

Horário de Trabalho

• Das 09h às 18h

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo

Local de Trabalho: Paul Válery, 255 - Chácara Santo Antonio

Analista Responsável de Seleção: Bruno Aparecido Sabino dos Santos

Aqui no Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! 💙

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Confidencial (Apenas para Cadastrados)

"One Confidencial (Apenas para Cadastrados)" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. 💙 Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;

Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?