* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!
Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente. Curtiu?
Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga
Responsabilidades e atribuições
Análise e Diagnóstico:
Identificar a causa do problema, resolver remotamente e, se necessário, acionar visita técnica em campo com a solução adequada.
Acompanhamento e Atualização:
Monitorar o status dos chamados e manter registros detalhados no Salesforce.
Suporte aos Técnicos:
Auxílio remoto para diagnósticos, atualizações e direcionamento de procedimentos em campo.
Interação com Fornecedores:
Coordenar serviços com fornecedores, emitir ordens de serviço e acompanhar as execuções.
Registro de Interações:
Atualizar chamados com informações de atendimentos via URA, e-mails e demais canais de contato.
Planejamento de Manutenções:
Organizar preventivas e corretivas nos terminais, garantindo continuidade operacional e redução de falhas.
Requisitos e qualificações
- Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
- Experiência com atendimento remoto;
Será um diferencial:
- Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
- Lógica e programação de testes;
- Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.
Informações adicionais
Pessoas com deficiência são muito bem-vindas! Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade.
Vem mostrar sua atitude, vem transformar relações com a gente!
A Saque nasceu a partir da inquietude e a vontade de transformar a forma como as pessoas se relacionam com as soluções financeiras, alcançando diversos públicos, vivendo o presente, mas sempre pavimento nosso futuro.
Somos muito mais do que caixas eletrônicos! Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, buscando soluções cada vez mais descomplicadas e inovadoras.