Analista de Operações Sênior

Analista de Operações Sênior

Contratação: CLT

Modelo de Trabalho: Híbrido – 2x por semana presencial em Pinheiros – São Paulo/SP

Descrição da posição

Buscamos um(a) Analista de Operações Sênior para atuar de forma estratégica e operacional na gestão de contas de médio e grande porte. Essa pessoa será responsável por garantir a organização das rotinas, a fluidez dos processos e a qualidade das entregas, atuando como elo entre os times internos, a liderança e os clientes. Espera-se uma postura madura, autonomia na tomada de decisão e visão sistêmica do negócio.

Principais responsabilidades

• Estruturar, conduzir e evoluir as rotinas operacionais das contas sob sua gestão.
• Liderar reuniões de alinhamento (dailys, checkpoints e status), garantindo clareza de prioridades.
• Acompanhar prazos, qualidade e execução das entregas, antecipando riscos e propondo soluções.
• Gerenciar múltiplas demandas simultâneas, redistribuindo atividades conforme necessidade.
• Atuar na gestão de contas de médio e grande porte, com diferentes fluxos e clientes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, ferramentas e formas de trabalho da área.
• Apoiar e orientar analistas plenos e juniores, sendo referência técnica e comportamental.
• Manter comunicação clara e colaborativa com times criativos, planejamento, mídia e atendimento.

Requisitos

• Experiência sólida em operações, gestão de projetos, atendimento ou funções similares, preferencialmente em agência.
• Vivência em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e prazos curtos.
• Forte capacidade de organização, priorização e visão sistêmica.
• Boa comunicação, postura colaborativa e maturidade profissional.
• Autonomia, proatividade e senso de responsabilidade pelas entregas.

🥳 Benefícios

• Vale Refeição/Vale Alimentação

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Gympass/Totalpass

• Auxílio Home Office

• Auxílio Creche

• Assistência Pet

• Plataforma de saúde online e gratuita

• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos

• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

A mistura de culturas é o que faz o DNA da W3 ser único. Aqui, valorizamos pessoas, conexões e experiências. Com mais de 20 anos de história, somos pioneiros em comunicação digital e o nosso foco é abastecer o mercado com conteúdo relevante que gere conversas e relações marcantes. Trabalhamos para marcas icônicas como, por exemplo, OBoticário, Riachuelo, Tramontina, Santander e muitas outras que fazem parte do nosso portfólio e do seu dia a dia.

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