Analista de Operações SR - Lavras MG - Vaga também para PcD - BANCO DE TALENTOS

• Analisar o desempenho das operações de transporte, acompanhando indicadores de produtividade, disponibilidade de frota, utilização dos ativos, tempos operacionais, nível de serviço, custos, receitas e cumprimento dos SLAs estabelecidos com os clientes;
• Desenvolver, manter e aprimorar painéis, relatórios e ferramentas de gestão, garantindo clareza, confiabilidade, rastreabilidade e padronização das informações;
• Estruturar e tratar bases de dados provenientes de sistemas corporativos, tecnologias embarcadas, rastreadores, controles operacionais e arquivos auxiliares;
• Realizar o relacionamento entre diferentes fontes de dados, permitindo o acompanhamento integrado das viagens, veículos, motoristas, eventos operacionais, manutenção, produtividade, receitas e custos;
• Monitorar indicadores e identificar desvios, tendências, perdas de desempenho, riscos operacionais e oportunidades de melhoria;
• Realizar análises de causa, aprofundando os principais desvios identificados e apoiando as áreas responsáveis na definição de planos de ação;
• Elaborar análises executivas e materiais gerenciais para reuniões operacionais, gerenciais e de diretoria;
• Apoiar as rotinas de governança do CCI, contribuindo para a realização de reuniões diárias, semanais e mensais de acompanhamento dos resultados;
• Acompanhar os planos de ação definidos com as operações, verificando prazos, responsáveis, evolução dos indicadores e efetividade das ações implementadas;
• Apoiar o monitoramento da disponibilidade mecânica, produtividade da frota, tempo de ciclo, permanências, filas, carregamentos, descargas, trafegabilidade e demais etapas da operação;
• Avaliar a aderência dos processos aos procedimentos internos, regras contratuais e critérios estabelecidos com os clientes;
• Apoiar processos de implantação, homologação e validação de sistemas, tecnologias embarcadas, integrações e novas ferramentas de gestão;
• Identificar inconsistências, duplicidades, lacunas de apontamento e divergências entre sistemas, direcionando as tratativas para as áreas responsáveis;
• Atuar em conjunto com as equipes de TI e fornecedores de tecnologia na especificação de necessidades, validação de regras de negócio e testes de novas soluções;
• Desenvolver automações e melhorias que reduzam controles manuais, planilhas paralelas e atividades operacionais repetitivas;
• Apoiar a elaboração de procedimentos, memoriais de cálculo, regras de negócio, documentações técnicas e materiais de orientação aos usuários;
• Participar de reuniões com operações, clientes e áreas corporativas, apresentando análises de forma objetiva, técnica e compreensível;
• Apoiar analistas e demais integrantes da equipe, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o desenvolvimento técnico do time;
• Atuar de maneira proativa, propondo melhorias sustentáveis e compatíveis com a realidade operacional;
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme direcionamento da liderança.

Experiências esperadas ou desejáveis

• Experiência com análise de operações, logística, transporte, manutenção de frota, centro de controle ou áreas relacionadas;
• Experiência na construção e acompanhamento de indicadores de desempenho;
• Vivência com tratamento, consolidação e análise de grandes volumes de dados;
• Experiência na elaboração de apresentações, análises gerenciais e materiais para apoio à tomada de decisão;
• Vivência no relacionamento com equipes operacionais, áreas corporativas, clientes e fornecedores;
• Experiência em projetos de melhoria contínua, implantação de ferramentas, revisão de processos ou governança de dados.

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
• Experiência profissional em análise de operações, logística, transporte, planejamento, controladoria operacional ou áreas relacionadas;
• Conhecimento avançado de Microsoft Excel;
• Conhecimento em Microsoft Power BI, incluindo construção de relatórios, modelagem de dados, Power Query e desenvolvimento de indicadores;
• Conhecimento em análise e tratamento de dados;
• Capacidade para interpretar indicadores operacionais, financeiros e de produtividade;
• Habilidade para elaborar apresentações e comunicar análises para diferentes níveis da organização;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, autonomia, senso de prioridade e capacidade de conduzir diferentes demandas simultaneamente;
• Perfil investigativo, visão crítica e capacidade de transformar problemas operacionais em análises estruturadas;
• Disponibilidade para interagir com diferentes filiais e operações da empresa.

• Conhecimento em SQL para consultas, validações e tratamento de dados;
• Conhecimento em DAX e modelagem de dados no Power BI;
• Conhecimento em Power Automate, Power Apps ou outras ferramentas de automação;
• Conhecimento sobre indicadores de transporte, como produtividade, disponibilidade mecânica, utilização da frota, tempo de ciclo, nível de serviço, receita, custo e rentabilidade;
• Vivência com sistemas de gestão de transporte, telemetria, rastreamento, tecnologias embarcadas ou sistemas integrados de gestão;
• Conhecimento em metodologias de análise de causa e melhoria contínua, como PDCA, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa ou ferramentas equivalentes;
• Conhecimento sobre estruturação de processos, documentação de regras de negócio e governança de dados;
• Cursos, especializações ou certificações em Power BI, análise de dados, logística, gestão de projetos ou melhoria contínua serão considerados diferenciais.

Competências comportamentais

• Visão sistêmica;
• Raciocínio lógico e capacidade analítica;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Capacidade de negociação e articulação entre áreas;
• Comunicação clara e assertiva;
• Postura colaborativa;
• Orientação para resultados;
• Capacidade de questionar processos de forma construtiva;
• Facilidade para trabalhar em ambientes dinâmicos e com diferentes níveis de maturidade operacional.

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