Analista de Operações SR

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!

#VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

Missão da posição

Atuar como referência técnica e operacional, sendo responsável por traduzir a estratégia comercial em processos, dados e ferramentas que garantam ritmo, eficiência, previsibilidade e escala. O Analista de Operações Sênior será o guardião da qualidade dos dados, apoiará decisões estratégicas através de análises profundas e impulsionará a evolução das práticas comerciais junto à liderança de Operações, Marketing, Canais internos e demais stakeholders.

Responsabilidades a Atribuições:

1. Estratégia, Dados e Performance Comercial

Ser responsável por consolidar, modelar e interpretar os dados de ponta a ponta do funil (Inbound Qualificação SDR Agenda Demonstração

• Win).
• Construir análises que influenciem decisões táticas e estratégicas, tais como:

o capacidade e produtividade dos vendedores;

o projeções e forecasting de volume, conversão e NMRR;

o impacto de ações de mídia / inbound no funil;

o saturação vs. ociosidade de agenda;

o análises de efetividade de clusters, segmentos, horários e origens de lead.

• Criar modelos, indicadores e estudos que suportem a redução do ciclo de vendas, aumento de conversão e eficiência operacional.

2. Governança de Dados e Ferramentas

• Garantir a governança dos dados no CRM e ferramentas, atuando proativamente em:

o revisão de campos, regras e padrões operacionais;

o criação de validações automáticas;

o definição e documentação de indicadores.

• Ser responsável pela confiabilidade dos dashboards, garantindo refresh, consistência e aderência às definições corporativas.

3. Evolução do Playbook e Rotinas Comerciais

• Apoiar a liderança no desenho e na manutenção do playbook comercial, propondo melhorias baseadas em dados.
• Acompanhar a aderência dos vendedores às rotinas (cadência, uso do CRM, definição de status, follow-up, etc.) e atuar como referência em boas práticas.
• Conduzir estudos de causas-raiz sobre problemas como: no-show, baixa conversão, desalinhamento entre qualificação e venda, gargalos de agenda.

4. Inovação, Automação e Escalabilidade

• Identificar e liderar iniciativas de automação de processos, integrações e ganhos de eficiência que reduzam retrabalho e aumentem a velocidade das operações.
• Mapear necessidades da área comercial e transformar em requisitos para Tech/Data, ajudando no desenho funcional de novas soluções.

5. Referência Técnica e Influência

• Atuar como advisor analítico para coordenação e gerência do canal comercial.
• Orientar profissionais Pleno/Júnior em análises, boas práticas e uso de ferramentas.
• Preparar materiais executivos (sumários, diagnósticos, análises de causa-raiz) para discussão com Heads e C-level, quando necessário.

Requisitos e qualificações

Formação:

• Superior completo em Engenharias, Administração, Ciência da Computação, Economia, Estatística ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

• Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas complexas, modelagem).
• SQL intermediário/avançado para extração e manipulação de grandes volumes de dados.
• Experiência real com ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou Looker).
• Conhecimento de funis de vendas B2B, métricas SaaS e operações de Inside Sales.
• Capacidade de criar análises preditivas, projeções e modelos de capacidade.

Experiência:

• Mínimo de 2–4 anos em funções analíticas ou de operações (BI, RevOps/Sales Ops, Planejamento Comercial, Data Intelligence).
• Vivência em ambientes de alta cadência comercial (SaaS, tech, inside sales, contact center) é essencial.

Competências Comportamentais:

• Forte capacidade analítica e pensamento crítico.
• Senso de dono e alta autonomia para decisões táticas.
• Habilidade de comunicação clara com públicos técnicos e comerciais.
• Capacidade de trabalhar com ambiguidade, múltiplas prioridades e pressão por resultados.
• Perfil colaborativo, com habilidade de influenciar e conduzir mudanças operacionais.

Informações adicionais

Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

Auxílio Home office.

Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.

Plano de saúde Bradesco.

Plano odontológico Amil Dental.

Auxílio Farmácia.

Auxílio-creche.

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Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

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Benefícios de Viagens.

Seguro de vida.

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Somos todos #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Lovers!

Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.