* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos com uma oportunidade para Analista de Operações para a Delta (POA), uma das empresas da Vertical de Tecnologia Avançada e Estratégias Digitais da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Buscamos um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com foco em resultados para integrar nosso time! Se você gosta de desafios, tem boa comunicação, gosta de pessoas, valoriza o bom atendimento ao cliente e busca crescimento profissional, essa oportunidade pode ser para você.
Venha fazer parte do nosso time!
#VocênaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Responsabilidades e atribuições
Principais desafios da função:
- Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, chat e sistema).
- Registrar, acompanhar e tratar ocorrências e pedidos especiais.
- Conferir e atualizar dados cadastrais, coberturas e informações veiculares.
- Acionar prestadores (de forma eletrônica e manual) e acompanhar os atendimentos.
- Solicitar e organizar documentações (fotos, checklists, pedágios, entre outros).
- Negociar com prestadores conforme diretrizes estabelecidas.
- Manter contato ativo com clientes e seguradoras, garantindo atualização sobre os atendimentos.
- Registrar reclamações, contestações e ajustes de acordo com os protocolos.
- Atuar com foco na satisfação do cliente, prezando por agilidade, empatia e precisão.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior em andamento.
- Boa comunicação, empatia e organização no dia a dia.
- Habilidade de negociação e foco em resultados.
- Experiência com gestão de frotas será considerada um diferencial.
- Familiaridade com sistemas e rotinas operacionais.
Informações adicionais
Oferecemos:
Vale alimentação e refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, zenklub, day off e auxílio creche.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.
Vamos construir o amanhã com a gente?
As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/Confidencial (Apenas para Cadastrados)/
Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/qualificar
Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/Confidencial (Apenas para Cadastrados)-imigrantes
Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?
Entre em contato pelo telefone: (54) 3239.2015 (opção 02 - Recursos Humanos)