Analista de Operações

Confidencial (Apenas para Cadastrados), fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores, está em forte expansão e busca um(a) Assistente de Operações para atuar no suporte técnico, acompanhamento de projetos e relacionamento com clientes, garantindo qualidade, performance e conformidade técnica das obras executadas por nossos parceiros.

Principais atribuições

Validação Técnica

Verificar e validar registros de obras realizados pelos parceiros;

Conferir informações de monitoramento dos sistemas;

Validar parâmetros técnicos de equipamentos;

Apoiar análises técnicas e tratativas relacionadas aos projetos.

Gestão de CRM

Alimentar o CRM com novos projetos;

Registrar interações, evoluções e tratativas realizadas;

Executar intervenções técnicas de forma remota quando necessário.

Satisfação do Cliente

Realizar confirmações positivas do projeto nos períodos de 15, 30, 60 e 90 dias;

Acompanhar:

Entrega de equipamentos;

Cumprimento de prazos;

Execução da obra;

Monitoramento dos sistemas;

Performance dos projetos implantados.

Requisitos

Formação em Engenharia ou Administração (cursando ou concluída);

Excel em nível intermediário;

Experiência prévia com sistemas de CRM;

Experiência com energia solar será considerada um diferencial.

Soft skills desejadas

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas;

Proatividade e senso de responsabilidade;

Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas;

Boa gestão de tempo e cumprimento de prazos;

Espírito colaborativo e bom relacionamento interpessoal;

Orientação para qualidade e satisfação do cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.689,19 - R$5.161,32 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação

Local do trabalho: Presencial