* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Olá!
Somos a Paraná Seguros atuamos na comercialização de produtos de seguridade por meio dos canais de distribuição do Paraná Banco, possuindo acesso a um canal presente em todos os estados brasileiros por meio de uma rede de distribuição omnichannel. Somos uma corretora enxuta, data-driven, criada para rentabilizar os clientes do Paraná Banco com produtos aderentes e escaláveis.
Há 45 anos, o Paraná Banco atua no mercado financeiro com foco em crédito consignado, investimentos e seguros. É pioneiro em empréstimo consignado no país, oferecendo segurança e transparência para quem deseja quitar dívidas, investir em algo ou realizar um sonho, unindo essa expertise com a experiência de distribuição da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em diversos balcões.
Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.
Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.
Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 4 dias de forma presencial em nossos escritórios e 1 dia de casa.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a estruturação, sustentação e evolução operacional da Promotora, garantindo suporte à rede parceira, às áreas internas e aos fluxos relacionados aos produtos comercializados.
- Acompanhar demandas operacionais, prestando suporte aos parceiros, conduzindo tratativas de ocorrências e realizando interface com áreas internas para assegurar eficiência operacional, qualidade no atendimento e fluidez na jornada comercial e operacional.
- Atuar como ponto focal operacional entre parceiros, áreas internas e gestores dos produtos, garantindo fluidez na comunicação e aderência aos processos estabelecidos.
- Prestar suporte operacional à rede parceira e às áreas comerciais, esclarecendo dúvidas, direcionando demandas e acompanhando as tratativas até sua conclusão.
- Manter conhecimento atualizado sobre produtos, sistemas, políticas, processos e fluxos operacionais, assegurando qualidade e consistência nas orientações prestadas.
- Garantir o acompanhamento e a conclusão das demandas operacionais dentro dos SLAs estabelecidos, promovendo agilidade, qualidade e eficiência na operação.
- Apoiar os processos de credenciamento, onboarding e ativação de parceiros, acompanhando todas as etapas e garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas.
- Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a otimização de processos, fluxos e rotinas operacionais, visando ganho de eficiência, escalabilidade e melhoria contínua.
- Executar controles operacionais, gestão de acessos, cadastros e demais rotinas administrativas relacionadas aos produtos e parceiros da Promotora.
- Acompanhar indicadores operacionais e de qualidade, identificando desvios, riscos e oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas quando necessário.
- Analisar demandas com visão crítica, definindo prioridades e direcionando solicitações de acordo com os fluxos, regras e viabilidade operacional.
- Elaborar, revisar e manter atualizados procedimentos, fluxos, manuais e materiais de apoio relacionados às atividades da área, garantindo padronização e disseminação do conhecimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office.
Desejável:
- Experiência com atendimento e suporte a parceiros/clientes;
- Vivência com gestão de processos e fluxos operacionais.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Digital
- Etapa 3: Bate-papo com RH
- Etapa 4: Entrevista com a gestão
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) | Conectamos pessoas, negócios e oportunidades 🧡
Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.
Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 8 unidades de negócio e Wizzers espalhados pelo Brasil.
Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.
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