* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que uma operação eficiente é o que sustenta o crescimento e a qualidade do atendimento.
Por isso, estamos em busca de um(a) Analista de Operações, um profissional organizado, analítico e proativo, que será peça-chave para garantir o funcionamento contínuo do escritório e a fluidez da rotina dos assessores.
Se você gosta de estruturar processos, acompanhar indicadores e atuar de forma estratégica na resolução de problemas, essa vaga é para você.
Aqui, você será parte de uma estrutura que valoriza eficiência, autonomia e melhoria contínua.
🔍 Responsabilidades-chave
• Monitorar processos internos, garantindo o cumprimento de SLAs e a eficiência operacional do escritório;
• Identificar, analisar e atuar na resolução de gargalos antes que impactem a rotina dos assessores;
• Atuar como ponto focal de apoio operacional, garantindo fluidez nas demandas do dia a dia;
• Realizar ajustes e manutenção de CRM, assegurando a qualidade e confiabilidade dos dados;
• Controlar métricas operacionais e acompanhar indicadores de performance da área;
• Elaborar relatórios gerenciais e gerar insights para tomada de decisão;
• Interface constante com diferentes áreas internas, garantindo alinhamento e execução eficiente das demandas.
🎯 Perfil ideal para a posição
• Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de priorização;
• Proatividade e senso de dono para identificar problemas e atuar na solução;
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas e stakeholders;
• Capacidade de trabalhar com dados, indicadores e acompanhamento de performance;
• Atenção aos detalhes, sem perder a visão do todo;
• Mentalidade de melhoria contínua e eficiência operacional.
📚 Requisitos desejáveis
• Experiência prévia em operações, backoffice, processos ou áreas correlatas;
• Familiaridade com ferramentas de CRM (como Salesforce) e gestão de dados;
• Excel / Google Sheets intermediário ou avançado;
• Formação em Administração, Engenharia, Economia, Contabilidade ou áreas relacionadas;
• Experiência com indicadores operacionais e gestão de SLAs será um diferencial.
💡 O que oferecemos
• Ambiente de alta performance com foco em eficiência e melhoria contínua;
• Autonomia para propor melhorias e impactar diretamente a operação;
• Contato com diferentes áreas do negócio, ampliando visão estratégica;
• Estrutura sólida, tecnologia e cultura orientada a dados e resultados;
• Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento interno.
📦 Benefícios
💰 Remuneração competitiva + bônus variável
💳 VA/VR de R$ 1.812
🩺 Plano de Saúde Unimed/Bradesco
🚌 Vale Transporte
👶 Auxílio Creche
🏋️♀️ Gympass
💚 Programa Confidencial (Apenas para Cadastrados) VC+ com descontos exclusivos
📈 Etapas do Processo Seletivo
Cadastro
Entrevista com Confidencial (Apenas para Cadastrados) Talent
Entrevista com a Liderança
Proposta
Contratação
Todas as etapas são eliminatórias.
💚 Por que ser Analista de Operações na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Porque você estará no centro da engrenagem que faz tudo acontecer.
Seu trabalho garante que a operação rode com eficiência, que os assessores performem melhor e que o escritório cresça de forma estruturada e sustentável.
Aqui, você não apenas executa, você melhora, otimiza e constrói.
Se você gosta de resolver problemas, trabalhar com dados e gerar impacto real no dia a dia, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar.