Analista de Ouvidoria Limeira

A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I.

Requisitos:

• Ser formado(a) ou estar cursando Ensino Superior.
• Perfil analítico, proatividade, boa comunicação.
• Experiência em ouvidoria;
• Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov;
• Conhecimento em Pacote Office.

Atividades:

• 
  Receber e documentar reclamações dos clientes;
• Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro;
• Analisar as reclamações para identificar padrões e classificá-las de acordo com a gravidade e tipo de problema;
• Entrar em contato para resolução de assuntos não resolvidos pelas demais áreas.

Informações Adicionais:

Horário de atuação: 2ª a 6ª feira - manhã e tarde

O que Oferecemos:

• Salário R$ 2510,96;
• Vale transporte;
• Vale Refeição R$ 15,84 por dia;
• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
• Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;
• TotalPass;
• Cartão Bullla;
• Convênio com SESC;
• Descontos com parque de diversão;
• Treinamento e desenvolvimento contínuos;
• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Local de trabalho: Limeira

Se você se enquadra no perfil descrito e está em busca de uma oportunidade para fazer a diferença em uma empresa líder de mercado, se candidate. Não perca essa chance de fazer parte de uma equipe de sucesso!