* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Realização das atividades de atendimento ao cliente e de ouvidoria, atuando sob acompanhamento e supervisão, sendo um agente facilitador nas relações entre os usuários dos serviços prestados e a instituição, compreendendo o atender, resolver e acompanhar as manifestações dos clientes, recebidas através dos canais de atendimento Institucionais, mídias sociais, ANS (NIPs), entre outros, bem como apoiar a coordenação na realização de estudos analíticos do histórico de manifestações, a fim de identificar e sugerir mudanças nos processos e prevenir novas reclamações.
Prestar atendimento aos beneficiários, pacientes e/ou acompanhantes, tratando as manifestações, analisando e direcionando para coleta de subsídios e solucionar as manifestações, atuando sob orientação.
Analisar e tratar as manifestações, encaminhando as solicitações para as áreas envolvidas, analisando os fatos e viabilizando soluções, alinhando com as áreas técnicas responsáveis a solução para responder ao beneficiário dentro do prazo regulamentar
Desejável Ensino Superior em Administração de Empresas, Comunicação ou área afins.
Diferencial já ter atuado na área da saúde
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- SEguro de vida
- Wellhub
- Convênio com SESC
- VA
- VT
- Refeição no local