ANALISTA DE PCM - PREDIAL - BAURU

Planejar a realização das atividades estabelecidas pelo Plano de Controle de Manutenção (Preventivas) e atendimento dos chamados, via sistema (Corretivas), com a equipe a de manutenção, atendendo as solicitações das áreas e departamentos da Cia e visando otimizar custos, processos e gestão da equipe; bem como, analisar a aderência das execuções planejadas, seguindo os critérios de prioridade e urgência de impactos nas operações e demais departamentos da organização.

• Analisar os indicadores dos chamados, identificando as ações prioritárias a serem tomadas;
• Atribuir as demandas de chamados, garantindo o atendimento dentro dos parâmetros estabelecidos;
• Analisar e acompanhar as demandas solicitadas aos técnicos de atendimento e execução dos atividades;
• Validar os atendimentos com maiorres impactos (urgência X prioridade), visando checar a qualidade do serviços realizados dentro dos parâmetros estabelecidos pelo departamento de Infraestrutura e receber o feedback da avaliação de satisfação do atendimento realizado;
• Tratar as reclamações realizadas via ouvidoria, justificando os motivos estabelecidos nos apontamentos;
• Checar a qualidade da execução dos chamados, com validação de feedbacks aleatórios dos clientes internos atendidos;
• Elaborar dashboard semanal das atividades realizadas pela equipe de técnicos na semana anterior;
• Manter atualizado o dashboard semanal para as lideranças com a programação ações preventivas;
• Analisar a necessidade de compras de itens e serviços para atendimento das solicitações preventivas e corretivas;
• Realizar as solicitações de compras dos insumos necessários para o atendimento dos chamados;
• Controlar a gestão financeira das notas fiscais, com recebimento e envio para pagamento dentro do prazo;
• Elaborar o controle de orçamento, bem como o acompanhamento e validação do cronograma de atividades;
• Realizar as devolutivas de questionamentos recebidos relacionados ao P.C.M, via e-mail, pelas diversas áreas da Cia;
• Mensurar e analisar os indicadores dos técnicos e elaborar a apresentação dos resultados para as lideranças dos indicadores;
• Realizar o GEMBA dentro dos sites atendidos pela equipe de técnicos.

• Desejável: Conhecimentos em instalações / PCM
• Desejável: Formação superior em Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prática com Planejamento e Controle da Manutenção
• Boa comunicação técnica para relacionamento com fornecedores e equipes de campo.

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