* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede
Atribuições:
- Atuar no planejamento, análise e otimização de estratégias digitais aplicadas ao processo de cobrança, com foco em performance de canais automatizados (ex: agentes de IA, bots, WhatsApp, discador digital);
- Responsável por acompanhar métricas;
- Analisar jornadas digitais;
- Propor melhorias em prompts de IA; e
- Apoiar iniciativas de automação e eficiência operacional.
Principais Responsabilidades
- Performance e Monitoramento Digital;
- Monitorar indicadores de performance dos canais digitais de cobrança;
- Acompanhar métricas como: CPC, Conversão em acordos, Pagamentos gerados, Custo por recuperação, ROI de ferramentas digitais;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada digital;
- Análise e Otimização de Prompts de IA;
- Avaliar a performance de agentes virtuais (voz e texto);
- Criar e ajustar prompts para melhoria da comunicação com clientes;
- Analisar interações para evolução da experiência e aumento de conversão; e,
- Trabalhar em conjunto com times de tecnologia e fornecedores de IA.
Requisitos Técnicos
Formação em ensino superior completo ou em andamento nas áreas de dados/tecnologia.
Conhecimentos Técnicos
Pacote Oficce
SQL (Diferencial)
Análise orientada a dados
Conhecimento em canais digitais (WhatsApp, bots, URA, voz IA)
- Horário: segunda a sexta das 8h às 17h48min.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Orientação Financeira (Pluxee)
- Vale Transporte
- Vale-Alimentação ou Refeição (Pluxee) – você escolhe!
- Plano Odontológico (Novodente ou Odontoprev)
- Assessoria Jurídica (Pluxee)
- WellHub – Gympass agora é WellHub! Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar
- Parcerias com Faculdades – descontos em cursos e graduações
- Convênio com SESC – lazer e cultura com preços especiais
- Plano de Saúde (Biovida saúde)
- Telemedicina (Pluxee) – atendimento médico online sempre que precisar
