* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Área de planejamento.
Responsabilidades e atribuições
- Suporte a operações e ao time de Capacity;
- Tratativa de solicitações de demandas via SIGA;
- Alinhamento de treinamento com o time responsável;
- Análise e Reports de KPIs da área.
- Elaborar apresentações para melhora da entrega dos indicadores operacionais.
- Analises de relatórios de acompanhamento aplicando e sinalizando as devidas ações para os gerentes operacionais.
- Analise e envio de ofertas de BH+ e BH- para as operações.
- Reprojeções de cenários operacionais em D0 e D-1.
- Realização de DMM diários com envios para as operações.
- Participação das agendas semanais do tático com cliente e operacional.
- Reuniões com gestores e gerentes sobre alinhamentos estratégicos e apoio operacional.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Conhecimento em Excel (Intermediário a Avançado).
- Conhecimento em Planejamento Control Desk.
Desejável:
- Bom relacionamento interpessoal;
- Perfil Analítico.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de trabalho
Das 13h às 22h
Jornada de Trabalho
5x2 Folga aos Sábados e Domingos (variável).
Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho - Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080.
SÓ SERÃO ACEITAS AS INSCRIÇÕES COM TODAS AS ETAPAS CONCLUÍDAS. CASO EXISTA ALGUMA ETAPA POR CONCLUIR O CANDIDATO SERÁ REPROVADO NO PROCESSO. REALIZE TODAS AS ETAPAS SOLICITADAS NO PROCESSO.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Validação com o Requisitante
- Etapa 5: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
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