* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Buscamos uma pessoa com sólida experiência em planejamento e com um diferencial em conhecimento de WFM Nice.
DESCRIÇÃO DA ÁREA:
Equipe Escala & Cadastro;
Área centralizada de Escala e Cadastro, que faz gestão dos clientes do Multisetor 2;
Responsável por todas as tratativas relacionadas a WFM NICE, SISGAC, Segurança Corporativa, Escala e Cadastro.
#VEMPRAATENTO 🚀
#LI-OG1
Responsabilidades e atribuições
- Geração de Escalas – Seguindo NR17;
- Cadastro de novos operadores;
- Manutenção de cadastro;
- Suporte a operações e ao time de Capacity;
- Tratativa de solicitações de demandas via SIGA;
- Alinhamento de treinamento com o time responsável;
- Análise e Reports de KPIs da área.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Conhecimento em rotinas de Planejamento;
- Conhecimento em Excel intermediário para avanzado;
- Perfil analítico e raciocinio lógico;
- Superior cursando ou completo.
Desejável:
- Conhecimento em WFM Nice.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.400,00
Horário de trabalho
9:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
5x2 - Folga aos sábados e domingos.
Híbrido: 3 vezes no Site x 2 Home office
Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho
Endereço: Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080 (Barra Funda)
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- PLR;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Prova Excel Básico
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com o RH
- Etapa 5: Entrevista com requisitante
- Etapa 6: Pesquisa de satisfação
- Etapa 7: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?