* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. Buscamos pessoas que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando e inovando, poisa nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Realiza a extração e tratamento de base de dados, atualização e manutenção de relatórios, levantamento de resultados/indicadores para tomada de decisão estratégia na empresa, dentre outras atividades inerentes ao cargo.
- Dimensionar e planejar a alocação de recursos, como pessoal, equipamentos e materiais, com base na demanda operacional.
- Acompanhar as atividades em andamento (como as de manutenção, no caso do analista de planejamento operacional), garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço.
- Identificar e controlar desvios entre o que foi planejado e o que foi realizado, propondo soluções e planos de ação para correção.
- Elaborar relatórios e realizar análises para dar suporte à tomada de decisão da gestão.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou cursando;
- Não possuir medida disciplinar nos últimos 90 dias ;
- Até 5% como média de absenteísmo nos 90 dias ;
- Ter no mínimo 6 meses de empresa;
- Ser colaborador da filial de São Luís - MA
- Cargos elegíveis: ASS SUP NEG JR, PL, SR, INSTRUT. TREINAM, ANL SUPT NEG JR, ASS SUP NEG JR, ASSIST PLANEJ, SUPERVISOR, ASS DE PLAN I E ASS DE PLAN II e LÍDER OPERACIONAL.
Informações adicionais
- OBS:* Candidatos não podem participar de mais de 1 processo seletivo interno. Portanto será considerada a inscrição mais recente na gupy;
- Candidatos promovidos por meio de um processo seletivo interno poderão se inscrever em outro processo após 6 meses
- Para se manter no processo é necessário estar com status ativo, ou seja, não é válida para férias ou em afastamento;
- Candidatos(as) no banco de talentos que desejam se inscrever para a vaga em questão só poderão fazê-lo mediante a renúncia ao banco de talentos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise de Indicadores
- Etapa 3: Mapeamento Comportamental
- Etapa 4: Teste de Excel
- Etapa 5: Avaliação de perfil
- Etapa 6: Entrevista com gestor
- Etapa 7: Contratação
Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.