* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Atividades:
Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente
Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço)
Elaborar forecast , Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras atividades;
Requisitos:
Superior Cursando ou Completo;
Experiencia com Planejamento de Call Center;
Excel Avançado;
Disponibilidade para atuar 100% presencial em Alphaville.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica