ANALISTA DE PÓS-VENDA - Jardim Limoeiro

Empresa de distribuição de materiais e serviços elétricos busca profissional Analista de Pós-venda em Serra (Jardim Limoeiro).

A IN9 Automação é especializada em soluções de automação industrial e comercial. A empresa oferece produtos e serviços que visam otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.

Responsabilidades:

Realizar contato ativo e prestar suporte ao cliente após a compra e entrega do material, assegurando uma experiência positiva no pós-venda. Acompanhar e garantir a resolução ágil de dúvidas, reclamações e eventuais problemas, assegurando tratativas eficazes e satisfatórias. Oferecer suporte contínuo ao cliente ao longo da jornada de compra e no período pós-compra. Analisar dados e indicadores para identificar padrões, recorrências, causas de insatisfação e oportunidades de melhoria. Registrar, organizar e manter atualizadas as informações dos clientes nos sistemas de CRM. Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde o pós-venda imediato até o processo de recompra. Identificar necessidades e propor soluções que fortaleçam o relacionamento e ampliem o nível de satisfação. Monitorar oportunidades comerciais e realizar follow-ups estratégicos por meio do CRM. Desenvolver e manter relacionamento ativo com os clientes, promovendo retenção e fidelização.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento ao Cliente, Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Consultor de Pós-venda podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: 3.500,00

• Bonificação por Metas
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Gympass

Informações adicionais:

• #VagaUrgente

• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira.