* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de funilaria e pintura de caminhões
Estamos em busca de profissional responsável por garantir a satisfação dos clientes após a realização dos serviços na oficina, acompanhando a qualidade do atendimento e assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e eficiência.
Atribuições: Recepcionar e acompanhar os clientes após a venda dos serviços ou produtos; Realizar contatos de retorno para verificar satisfação e qualidade do atendimento; Registrar feedbacks, reclamações e sugestões em sistema ou planilhas; Encaminhar e acompanhar soluções para eventuais problemas junto aos setores responsáveis; Apoiar a área técnica e comercial na resolução de pendências; Controlar indicadores de satisfação e elaborar relatórios de pós-venda; Promover ações de relacionamento e fidelização de clientes; Auxiliar na emissão de relatórios e métricas de desempenho do setor; Apoiar a liderança na análise de qualidade dos serviços realizados; Contribuir para o aprimoramento contínuo dos processos de atendimento e oficina; Apoiar o time comercial e administrativo em demandas relacionadas ao cliente; Realizar a entrega técnica de veículos aos clientes, explicando detalhadamente os serviços executados e as recomendações técnicas; Conferir, junto ao cliente, a execução dos serviços antes da liberação do veículo; Garantir que todos os reparos, substituições e manutenções estejam registrados corretamente;
Requisitos:
Escolaridade: Bacharel em Administração, Logística Diferencial: Cursos de atendimento ao cliente e pós venda. Experiência mínima: 02 anos como Analista de Pós venda ou Entrega Técnica em empresas de Médio ou Grande porte.
Alta capacidade de análise de dados; Foco no cliente e na qualidade do serviço; Conhecimento avançado em Negociação; Conhecimento avançado em capacidade analítica e de resolução de problemas; Vivência em ERP; Pacote Office avançado; Elaboração de indicadores
Residir em Sumaré e região .
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Pagamento: R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial