* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da vaga:Principais Responsabilidades
Liderar projetos estratégicos de melhoria contínua no pós-vendas, aplicando metodologias Lean, 5S e Six Sigma.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para propor melhorias, reduzir prazos de entrega ( lead times ) e elevar a qualidade do serviço.
Facilitar a comunicação entre as concessionárias e os departamentos internos da montadora.
Criar e gerenciar dashboards e relatórios de KPIs para suporte à gestão e tomada de decisão.
Implementar soluções digitais para geração automatizada de relatórios e integração com diversos sistemas (Drive, e-mails, PDFs, assinaturas digitais, bancos de dados online).
Prestar suporte técnico às áreas operacionais, oferecendo soluções customizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
Conduzir treinamentos e workshops focados em excelência, inovação e transformação digital no pós-vendas.
Requerimentos:
Requisitos e Qualificações
Formação Acadêmica: Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Logística ou áreas correlatas.
Domínio do Pacote Office: Conhecimento sólido em Excel, PowerPoint, Word e Outlook.
Vivência prévia no relacionamento com concessionárias ou áreas comerciais automotivas.
Habilidades Técnicas:
Proficiência em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de concessionárias (DMS).
Conhecimento de indicadores de performance (KPIs) de vendas e pós-vendas.
Entendimento do mercado automotivo e da dinâmica de concessionárias, com foco na divisão de peças.
Experiência em operações logísticas e conhecimento prático de sistemas WMS.
Forte capacidade analítica e habilidade na construção de dashboards (Google Sheets, Excel, Power BI).
Excelente comunicação, habilidades de negociação e perfil analítico organizado.