* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
Sera responsavel por atuar no atendimento de pos-venda, garantindo a satisfacao do cliente por meio do tratamento de solicitacoes tecnicas e comerciais, analise de garantias, gestao de chamados e suporte a demandas criticas. Tambem atuara na cotacao de fretes, interface com areas internas e acompanhamento de indicadores, contribuindo para a melhoria continua de processos, qualidade e experiencia do cliente. Principais atividades: - Realizar atendimento de pos-venda (SAC tecnico e comercial) - Analisar e tratar solicitacoes de garantia de produtos - Abrir, acompanhar e concluir chamados tecnicos - Atuar em interface com logistica, producao, assistencia tecnica e comercial - Apoiar na cotacao de fretes e demandas logisticas relacionadas - SLA de atendimento: Indice de retrabalho; Taxa de garantia; NPS / satisfacao do cliente - Propor melhorias continuas em processos, qualidade e experiencia do cliente - Apoiar a equipe comercial na resolucao de demandas criticas
Requisitos Indispensáveis:
- Ensino médio completo
- Pacote Office
Requisitos Desejáveis:
- Ensino superior cursando.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
- Vale Alimentação;
- Ajuda de custo para deslocamento ou VT;
- Alimentação no local: Café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diariamente;
- Plano de saúde (após o período de 90 dias);
- Plano odontológico (após o período de 90 dias);
- Plano de saúde para PET (após o período de 90 dias);
- Convênio farmácia (após o período de 90 dias);
- Parcerias com instituições de ensino;
- Convênio com academia;
- Day Off no dia do aniversário.
Local do Trabalho:
Palhoça
Horário de Trabalho:
De segunda à sexta-feira, das 08h às 18h