* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades
- Atuar no suporte técnico de pós-venda, realizando atendimento a clientes por diferentes canais, registrando e acompanhando chamados, organizando cronogramas de atendimentos e apoiando técnicos internos e terceirizados em todo o Brasil.
- Será responsável pela análise de relatórios técnicos, cadastro e gestão de peças e serviços em sistema ERP, além de contribuir com sugestões de melhorias em projetos de máquinas.
- Deve seguir normas técnicas, administrativas, de qualidade e segurança, mantendo organização e bom relacionamento com clientes e equipe.
- Disponibilidade para atividades em campo e viagens.
Serão considerados diferencias:
- Estar cursando: Engenharia (Mecânica, Elétrica, Produção, Automação), Administração, Gestão Comercial ou área técnica correlata.
- Experiência em pós-venda, suporte técnico ou atendimento a clientes no setor industrial.
- Conhecimento técnico aprofundado em produtos e sistemas industriais específicos (e.g., máquinas CNC, equipamentos hidráulicos/pneumáticos, automação industrial).
- Familiaridade com sistemas CRM (Customer Relationship Management) para gestão de chamados, histórico de clientes e acompanhamento de tickets.
- Habilidade na leitura e interpretação de desenhos técnicos, diagramas elétricos/mecânicos, manuais de serviço e especificações de equipamentos.
Habilidades
- Suporte Técnico Industrial
- CRM (Salesforce, Dynamics 365)
- Análise de Dados Pós-Venda
- Leitura de Desenhos Técnicos
- Gestão de Garantias
- Coordenação de Serviços de Campo
- Power BI / Excel Avançado
- Resolução de Problemas Técnicos
- Conhecimento de Produtos Industriais
Regime de Contratação:
CLT
Benefícios:
Vale Refeição (Flexível), Vale Alimentação (Flexível), Seguro de Vida, Plano de Saúde, Estacionamento gratuito, Desconto na compra de produtos da empresa, Day Off Aniversário, Convênio com farmácias, Convênio com instituição de ensino, Convênio com clinicas médicas , Vale Transporte, Parceria com rede de postos (desconto em produtos e serviços)
Departamento:
Operacional