* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Se você tem perfil estratégico, gosta de resolver problemas complexos e busca atuar com foco em experiência do cliente, essa oportunidade é para você!
Principais responsabilidades:
- Analisar, liderar e resolver demandas de pós-vendas de alta criticidade
- Atuar estrategicamente na gestão de reclamações e negociações complexas
- Realizar interface com áreas internas e parceiros, garantindo fluidez nos processos
- Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas
- Assegurar conformidade legal e excelência operacional
- Garantir a satisfação e fidelização do cliente
Requisitos:
- Ensino superior completo (Logística, Engenharia ou áreas correlatas)
- Experiência sólida em pós-vendas, atendimento ao cliente ou SAC
- Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor
- Excel avançado
- Habilidade em negociação e resolução de conflitos
- Conhecimento em produtos de ar-condicionado
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Auxílio combustível
- Participação nos lucros
- Assistência odontológica