* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
- Prestar suporte operacional e tecnico de primeira camada; - Responder chamados, solicitacoes e duvidas via canais oficiais (WhatsApp, e-mail, plataforma, etc.); - Auxiliar parceiros na utilizacao correta dos sistemas SAVE; - Monitorar a jornada do parceiro desde a ativacao ate a maturidade; - Identificar parceiros inativos e executar acoes de reengajamento; - Registrar interacoes, ocorrencias e atendimentos no CRM; - Apoiar a estrutura de atendimento em duplas (Partner, Educacao e Clientes Finais); - Atuar no suporte direto a operacao e a equipe responsavel (ex.: apoio a Taynara);
Requisitos Indispensáveis:
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;
- Conhecimento básico em atendimento e suporte ao cliente;
- Experiência com CRM (preferencialmente HubSpot);
- Organização de fluxos e registros de atendimento;
- Capacidade de leitura e interpretação de dados (KPIs);
- Noções de processos de parceiros (partner programs/operations);
- Conhecimento em Microsoft Office;
- Boa comunicação escrita e verbal, com didática no atendimento;
- Empatia e foco na experiência do parceiro;
- Proatividade e senso de dono;
- Organização e gestão do tempo;
- Trabalho em equipe e colaboração entre áreas;
- Alinhamento com a cultura da empresa;
Regime de Contratação:
PJ
PCD:
NAO
Benefícios:
- 30 dias de recesso anual;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
- Plano de carreira estruturado;
- Bonificação natalina;
- Day off;
- Premiação por tempo de empresa;
Saúde e Bem-estar
- Gympass;
- Plano de saúde 100% pago;
- Assessoria contábil e jurídica sem custo;
- Convênio com farmácias e clínicas de estética;
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
- Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
- Café liberado durante todo o expediente;
- Presentes em datas comemorativas;
- iFood liberado a qualquer hora do dia;
- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
Local do Trabalho:
SAVE INTELIGENCIA