* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Fará parte do seu dia-a-dia:
- Identificar possíveis leads através de canais digitais (whatsapp, instagram, facebook e emails);
- Qualificar leads, identificando interesse de compra e potenciais clientes;
- Realizar o preenchimento do CRM com as informações da venda, tal como, zelar pela organização deste;
- Direcionar os potenciais clientes para os consultores comerciais, conforme a política e prática do negócio;
- Realizar atendimento ao cliente sanando possíveis dúvidas de compra/produtos nos canais digitais;
- Garantir uma experiência extraordinária na condução da jornada deste primeiro contato com o cliente;
- Acompanhar os principais indicadores (KPI’s) da área e de funil de pré-vendas;
- Executar o processo de cadência de atendimento, garantindo que os clientes tenham atendimento e concluam todas as etapas da jornada;
- Participar ativamente de projetos de automatização, antecipando riscos e impactando em uma ótima experiência para o cliente.
Qualificações e Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Excel básico;
- Conhecimento sobre Inside Sales (Diferencial);
- Conhecimento sobre CRM (Diferencial).
Competências e Habilidades
- Comunicação Assertiva;
- Proatividade;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Agilidade;
- Empatia;
- Organização;
- Aprendizado Contínuo;
- Resiliência;
- Orientação para resultados.