* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos em busca de um(a) Analista de Processos organizado(a), proativo(a) e com excelente capacidade de comunicação para atuar no acompanhamento e condução de demandas internas, garantindo agilidade, conformidade e uma experiência positiva para os clientes e áreas envolvidas.
Responsabilidades:
- Receber e acompanhar demandas por meio de plataforma integrada;
- Realizar a validação de documentos e o correto sequenciamento dos processos;
- Monitorar o andamento das solicitações, garantindo conformidade com políticas, fluxos e prazos internos;
- Atuar no acompanhamento ponta a ponta dos processos, identificando pendências e oportunidades de melhoria;
- Realizar atendimentos em diferentes canais;
- Apoiar clientes internos e externos com informações, orientações e esclarecimento de dúvidas;
- Priorizar demandas de acordo com urgência, impacto e prazo;
- Contribuir para a organização e fluidez das rotinas da área.
REQUISITOS DA VAGA
Buscamos um perfil com:
- Boa comunicação oral e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade;
- Empatia, escuta ativa e comunicação assertiva no relacionamento com diferentes públicos;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de priorização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente;
- Senso de urgência e comprometimento com prazos;
- Proatividade para antecipar necessidades e buscar soluções;
- Vivência em empresas dos segmentos de seguros, serviços financeiros, bancos ou áreas correlatas será considerado um diferencial.
BENEFÍCIOS DA VAGA
- Plano médico e odontologico;
- Vale Alimentação e Vale Refeição;
- Vale Transporte; TotalPass.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Contrato: CLT