ANALISTA DE PROCESSOS COMERCIAIS II

SOBRE A PARTNER

A Partner é uma empresa que transforma a forma como grandes organizações lidam com seus espaços corporativos. Nossa missão? Ajudar empresas a reduzirem custos com imóveis, ganharem eficiência e focarem no que realmente importa: o core business.

Com uma abordagem personalizada e estratégica, criamos conexões seguras e estruturadas com nossos clientes, garantindo negociações que fazem a diferença no dia a dia das empresas.

Nosso grande destaque? Consultoria e renegociação de contratos locatícios corporativos. Isso significa que ajudamos empresas a economizar dinheiro e otimizar suas operações imobiliárias, trazendo mais previsibilidade e inteligência para seus negócios.

A missão do cargo:

Você atuará como um consultor interno focado na excelência da nossa máquina de vendas. Seu papel vai muito além de desenhar fluxogramas; você será responsável por diagnosticar gargalos (bottlenecks), padronizar a operação e garantir que a estratégia comercial seja executável e escalável. Sua rotina envolverá a interação constante com a liderança e o time de vendas para entender a realidade da operação (AS-IS) e propor modelos futuros otimizados (TO-BE). Você será o guardião da governança, assegurando que as regras de negócio sejam cumpridas, auditando a qualidade dos dados no CRM e implementando automações que eliminem trabalho manual repetitivo.

Seu dia a dia e responsabilidades:

Mapeamento e modelagem:

• Mapear, desenhar e manter atualizados os fluxos de processos comerciais (Jornada do Cliente e Rotinas Internas) utilizando notação BPMN.

• Elaborar e revisar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Playbooks de Vendas e Manuais de Treinamento.

Melhoria contínua e eficiência:

• Identificar falhas, desperdícios e oportunidades de otimização nos processos atuais (Ciclo PDCA).

• Propor e implementar automações de processos (via CRM ou ferramentas low-code) para aumentar a produtividade do time comercial.

• Monitorar SLAs (Acordos de Nível de Serviço) entre áreas (ex: Pré-vendas x Vendas x Financeiro).

Gestão e análise:

• Apoiar a gestão no controle de cronogramas de projetos e implantação de novas ferramentas.

• Realizar auditorias de processos para garantir a aderência do time às regras estipuladas.

• Criar apresentações executivas e materiais visuais para reportar o andamento de projetos e treinamentos.

• Desenvolver estudos de capacidade e análises de indicadores para suportar a tomada de decisão.

Requisitos e qualificações:

Essenciais:

• Formação: Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

• Experiência: Vivência sólida comprovada (nível Pleno) em mapeamento, modelagem e implementação de processos (preferencialmente em ambientes comerciais ou de vendas).

• Ferramentas de Mapeamento: Domínio de ferramentas como Visio, Bizagi, Lucidchart ou similares.

• Tecnologia: Excel Avançado e familiaridade com ferramentas de apresentação (PowerPoint/Canva).

• Competências técnicas: Conhecimento em notação BPMN.

• Competências comportamentais: Perfil analítico, excelente comunicação (para conduzir reuniões e entrevistas de diagnóstico), visão sistêmica e autonomia.

Diferenciais (Seria incrível se você tivesse):

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban) ou Lean Six Sigma (Green Belt).

• Experiência com implantação ou gestão de CRM (Salesforce, Pipedrive, HubSpot, etc.).

• Noções de ferramentas de automação (Power Automate, Zapier) ou BI (Power BI).

• Pós-graduação em Gestão de Projetos ou Processos.